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学习分享共成长，合力文化促共赢
2015-12-1
大胜商学院携手太平洋保险安徽分公司成功举办查勘定损员技能提升培训
11月17日，大胜集团与太平洋保险公司安徽省分公司举办的查勘定损员技能培训取得圆满结束。为期17天的四期培训班，共153名定损员参训，我司应邀承办本次培训工作，负责培训组织管理和专业知识的讲授和学员实战工作。
一、课程以解决问题为导向，聚焦实战实效
讲师根据太平洋保险公司的学习要求和学员需求开发课程，设置具体的案例深析和问题交流环节，解答学员在定损过程中常见问题。
理论课程主要包括《事故车损伤评估》、《钣金工艺维修介绍》、《底盘件的损伤判定方法及常见欺诈手段》、《喷涂工艺流程》、《变速箱知识》、《非金属材料修复》和《客户沟通技巧》，课堂学习交流结束，学员进行车间实操学习，与车间技术精英进行面对面交流。
二、权威讲师团，知识盛宴
集团运营总监臧夏敏、商学院执行副院长郑小丽、阿克苏诺贝尔功能涂料高级技术顾问邵锦伍、上海孚美负责人殷如斌、太平洋保险安徽省分公司副总经理唐巍、副总经理汪敏祥等领导组成10人讲师团，为学员带来一场知识盛宴，讲师理论联系实际，深入浅出，用实际案例深析。其中，臧总担任大部分专业课的讲授和车间实战的全程讲解。
三、柯氏评估，确保培训效果
本场培训利用柯氏评估法，采用《讲师授课反馈》、《班级反馈》和学员结业考试等工具，从学员反应层面、学习层面和行为层面进行效果考核。学习结束后，学员反馈：
A.培训改进了以前工作中的不足，同时更正了一些技术上的错误认知。
B.对公司新系统M6、商改工作有更进一步认知
C.本次培训帮助我们提高了识别虚假赔案的能力
D.本次培训让我们更好地了解了行业的技术水平，提高了定损现场问题处理能力
E.详细的案例分析，让我们对钣金工艺、四轮定位、喷涂工艺、底盘部件等知识有更进一步认知
F.沟通技巧课程，帮助我们在服务客户沟通中，抓住客户需求，注意沟通语言的运用，让客户满意。
学习分享共成长，合力文化促共赢，衷心感谢省太平洋保险公司各位领导的信任和支持，感谢各位讲师给予的大力配合。大胜集团始终坚持以客户为中心，保证服务质量，我们将一如既往的不懈努力，用心服务。
